A systematic literature review of factors that moderate bystanders’ actions in cyberbullying
Fernando Domínguez-Hernández, Lars Bonell & Alejandro Martínez-González
Resumen
El ciberacoso es un fenómeno incipiente que se produce mediante
dispositivos digitales, en entornos virtuales, que a menudo se superponen con
el acoso tradicional. La investigación revela el papel relevante desempeñado
por los expectadores para detener el bullying y el cyberbullying. El objetivo
de este trabajo es identificar aquellos factores que fomentan o dificultan la
movilización de personas jóvenes menores de 20 años en casos de ciberacoso a
través de una revisión sistemática de la literatura que abarca desde 2005 hasta
2016 en las bases de datos Web of Science Core Collection y SciELO Citation
Index. Se analizaron un total de 19 artículos. Identificamos dos tipos de
factores. En primer lugar, hay factores contextuales, que se refieren a las
relaciones en juego, las interacciones y el entorno, y se agrupan en las
siguientes categorías: amistad, entorno social, efecto espectador, gravedad del
incidente, acción de otros espectadores, solicitud de asistencia, evaluación de
la situación, el conocimiento de estrategias efectivas, las características de
los entornos virtuales y el miedo a las represalias. En segundo lugar, hay
factores personales, que se refieren a rasgos individuales, categorizados en:
empatía, desconexión moral, autoeficacia, determinantes del comportamiento,
experiencia previa de acoso escolar y ciberacoso, y datos demográficos y
socioeconómicos. De particular influencia parecen ser los factores de la
amistad y el contexto social, así como la empatía, el abandono moral y la
autoeficacia. Para formular recomendaciones prácticas que guíen el desarrollo
de programas educativos dirigidos a prevenir el ciberacoso utilizando el
enfoque de los espectadores, se necesitan pruebas adicionales en relación con
todos los factores, aunque se pueden discernir ciertas direcciones generales
incluso en esta etapa temprana. Este es un nuevo y emocionante campo de investigación
que lleva la esperanza de erradicar el bullying en todas sus formas.
Enlace para descargar el artículo completo: https://cyberpsychology.eu/article/view/11432/10204
